Envíos y entregas

Realizamos envíos a Lima Metropolitana y a provincias de todo el Perú, a domicilio o a la agencia de transporte que elijas, según la disponibilidad de la zona.

• El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles, contado desde la aprobación del diseño y la confirmación del pago.
• Incluye la producción y el despacho. El tiempo de tránsito puede variar según el destino y el operador logístico.
• Los pedidos de gran volumen, con acabados especiales o en temporadas de alta demanda pueden requerir más tiempo; en ese caso te lo informamos en la cotización o al confirmar el pedido.

El costo depende del destino, del volumen y del peso del pedido. Se te informa antes de pagar o junto con la cotización. Si el envío se realiza a una agencia, el costo del flete puede cancelarse en destino cuando así se haya acordado.

Cuando despachamos tu pedido te enviamos por WhatsApp o correo los datos del operador y el código de seguimiento, si lo hay. Ante cualquier duda escríbenos al +51 947 325 717.

• Verifica que la dirección, el distrito y el teléfono de contacto estén correctos; el Proveedor no se responsabiliza por demoras causadas por datos erróneos.
• Al recibir, revisa que los bultos lleguen cerrados y sin daños. Si notas algo, déjalo indicado ante el transportista y toma fotos.
• Abre y revisa el contenido lo antes posible y reporta cualquier incidencia dentro del plazo de la política de cambios y devoluciones.
• Si el operador no logra entregar tras los intentos de ley, el pedido regresará al almacén y se coordinará un nuevo envío, cuyo costo puede asumir el cliente.

Los plazos pueden verse afectados por hechos fuera de nuestro control (paros, bloqueos de vías, desastres naturales, restricciones de transporte). Te comunicaremos cualquier cambio relevante lo antes posible.